腾讯企点换了主机后聊天记录都没有了1、聊天记录是保存在本地硬盘上腾讯企点备份聊天记录的，如果你换腾讯企点备份聊天记录了硬盘或者重做腾讯企点备份聊天记录了系统，就找不到了。2、打开老硬盘的系统盘，依次找到文件夹腾讯企点备份聊天记录：用户用户名称我的文档TencentFiles，这个文件夹里则是所有的qq信息。