天猫店铺聊天记录承诺优惠返现未返投诉有效吗1、淘宝卖家答应返现而没返天猫承诺聊天记录算数吗，可以投诉天猫承诺聊天记录算数吗，直接向淘宝投诉就可以，如果证据确凿，淘宝会处理卖家的。2、淘宝卖家答应好评返现没给不可以投诉。淘宝对违背承诺投诉的处理原则：淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。3、承诺了就必须返现，不给就可以投诉的，要保留商家承诺的证据。...