文章目录:

• 1、教育机构不退费怎么办？
• 2、教育培训机构最怕什么投诉
• 3、被培训机构骗钱可报警吗？

教育机构不退费怎么办？

学员交费后不想继续学习培训机构的聊天记录，退费遭拒该怎么办呢?以下是律师给出培训机构的聊天记录的建议培训机构的聊天记录：

1、双方所签订培训机构的聊天记录的教育培训合同中是否有退款承诺?有承诺培训机构的聊天记录的，可按照承诺要求退费，届时，大多数培训机构会以各种理由拖延时间，因为退费承诺一般都是有时间限制的，待超过期限后，对方则以过时限为由拒绝退费。这里律师提醒大家，尽量保留申请退款的沟通记录。

2、若因培训机构的原因，造成无法完成学习计划，培训机构应退还剩余培训费用。(学员可保留报名前培训机构工作人员的聊天记录，宣传册，广告宣传等对于学习效果的承诺)

3、开课前，学员出具不可抗拒的理由，如重大疾病、家庭特殊困难等情况，出示相关证据材料后，培训机构扣除相关手续费用(一般在5%-10%)退还剩余培训费用。

4、因学员自身原因导致合同不能履行的，可根据合同约定，支付相应违约金(一般情况下违约金不得超过合同金额的30%)后，解除合同并退还剩余费用。

综上：在合理范围内培训费用是可以退还的，即使合同中有明确约定合同已经签订，改不退费等霸王条款，也是不受法律保护的，建议大家在合法权益受到损害时，一定要学会用法律手段维护自己的合法权益。协商不成，可以委托律师介入处理。

教育培训机构最怕什么投诉

课程质量。授课质量、授课效果等。

产生原因：教培机构的产品是课程，老师的授课质量和授课效果，将直接影响学生成绩和素养的提升，这也是家长最关注的。家长辛苦赚钱送孩子来培训机构学习，如果没有出现明显效果，家长往往不会从自己孩子身上找问题，而会反过来投诉培训机构。

2、服务问题。关注度、服务态度等。

产生原因：培训机构因为服务不到位而引发的投诉也很常见。家长作为顾客，会存在想要被关注的心理，这时，培训机构的服务态度会极大地影响家长的态度。

3、管理问题。学校管理制度、费用管理等。

产生原因：培训机构的管理制度难免会有漏洞，在日常管理方面也会存在各种问题，可能只是一个小细节，在家长这里就有可能变成一个大问题，这个时候就容易催生家长的投诉。

被培训机构骗钱可报警吗？

可以报警。受骗者经常组织维权诉讼活动、报警、去工商局和银监会投诉、拒不偿还贷款等。

1、受训人员已满合同签订年龄，具有完全民事行为能力。受训人员与贷款机构之间的贷款条款合法有效。即使我们遇到的培训机构没有培训资质，也不会直接导致培训合同无效，学生贷款仍需按照合同规定按期偿还。

2、提供能够证明存在欺诈、胁迫和重大误解的证据。向消费者协会投诉、向工商部门投诉或诉讼。如果培训机构已经逃跑，没有履行培训义务，培训机构可能涉嫌合同欺诈，受训人员可以向公安部门举报，当然可以向消费者协会和工商部门投诉。

3、值得注意的是，即使培训合同被激进主义终止或取消，受训人员与贷款机构之间的贷款合同仍然合法有效。除非法律规定或贷款合同中明确约定，否则贷款合同将在培训合同终止的同时终止，否则贷款本息仍需按照合同偿还。因此，必须小心区分哪些公司是恶意的，并提供培训贷款。