天猫商家发错颜色，有聊天记录。我付款后申请描述不符。能得到百分之三十的补偿吗

首先说明几点：

(1) 退货运费险是为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家可以在拍下商品时选择购买。

(2) 目前退货运费险暂时无法支持由于换货造成的运费险损失。

(3) 退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。具体赔付标准就是你说的那个表格（而且表格数据会根据整个物流体系的调整而变化）。

你没有购买运费险卖家也无赠送，即使有运费险而你两次都是换货，更是无法走运费险流程的，因此你的情况和运费险没有任何关系。

目前淘宝交易中没有设定换货操作流程，如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退货凭证，并关注交易超时，建议延长交易确认收货时间，或是买家暂时申请退款操作，买家待收到换货确认无误后再确认收货。

关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理。

因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝/天猫有权对卖家账户做出相应处罚。

买家退货邮费及换货邮费：原则上，谁的责任谁承担。

例如：常见情况一：商品质量问题、实物与描述不符等等卖家责任导致的，邮费卖家承担；

常见情况二：买家大小没选合适或者不喜欢需要退货，邮费买家承担。

但是有时候交易纠纷的邮费争议并没有那么简单，会有些不诚信的买家或者卖家拒绝去承担相关的邮费，遇到此类情况，建议发起维权，由人工客服来帮助协调处理。当然，邮费的价值有时候并不高，若双方能各退一步，友好协商处理当然是最好的。^^

以上解释均来自淘宝网官方答案。

淘宝阿里旺旺卖家版跟人聊天不小心跟人发错了图片,怎么样把图片彻底删除

不能删除了，如果对方看了，就已经存到了对方的临时文件里面去了。除非找黑客技术。

天猫卖家聊天违规怎么消除

无法消除。违规聊天记录是无法删除天猫商家发错聊天记录的天猫商家发错聊天记录，天猫是不提供这类操作天猫商家发错聊天记录的。违规处罚是天猫给卖家的一种处罚天猫商家发错聊天记录，处罚内容也只有卖家能看到，所以不必在意。天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为天猫。

淘宝卖家发错货，买东西的聊天记录还有，协商退货，垫付邮费的聊天记

聊天记录在双方的聊天软件里都有保存，天猫商家发错聊天记录你可以找天猫商家发错聊天记录你的聊天记录，然后申请淘宝介入。