文章目录:

• 1、民警上门服务帮留守老人补办身份证 ，这么做会给老人带来哪些便利？
• 2、假如你现在家里的家用电器,电脑等设备损坏了,怎么找人上门服务？
• 3、上门o2o运营方案有哪些？
• 4、求客户服务方案
• 5、三上门服务指什么意思
• 6、广告策划公司：如何让业务不断地找上门来？

民警上门服务帮留守老人补办身份证 ，这么做会给老人带来哪些便利？

根据新闻媒体的报道，这一次社区民警主动上门帮助这些留守老人补办身份证，因为这些上了年纪的老人根本就没有行动能力，是没有办法到派出所进行身份证的登记和办理。所以这些民警为了能够更好的服务这些老人，就来到他们的家里，为他们进行身份证的办理。这个做法在发布到网上之后，立刻就引起了网友的热议，因为现在的社区民警服务的种类是要远超过之前，那么这些行为会给这些老人带来哪些福利呢？在这里跟大家分享一下我对于这一次民警上门服务的一些看法，喜欢的可以点赞和关注，

第一，这可以大大降低这些老人的出行门槛。

其实在现实生活当中，农村有很多找人，在一年当中几乎都没有出过远门，甚至连自己的村子都没有走出去过。像我的奶奶其实就是这样的人，因为腿脚不方便，他每天走的最远的距离就是走到大门口，或者走到邻居的家里晒一会儿太阳，跟另外的老太太聊一会儿天。但也就仅此而已，他已经好几年没有出过自己的村庄，除非去看病的情况下才会走出去。所以对于这些老年人来说，其实对于外面的世界是非常陌生的，让他们去公安局补办身份证是非常困难的事情。所以对于他们来说，如果出去才能够补办身份证，门槛无疑是太高了，能够到他们的家里来进行，不管对于他们来说无疑是非常好的一个事情。

第二，这样的服务态度才是真正意义上的为您服务。

从这一次的做法就可以了解到，社区民警已经能够理解这些留守老人的难处，分派出一些警力来为这些老人专门拍照，同时补办身份证。其实对于民警来说，这样的工作在此前完全部用来做，因为基层民警的力量是完全不够的，他们的日常工作其实是非常繁忙的，能够抽出这样的时间也是非常宝贵的，希望能够得到大家的理解和支持。

第三，如何看待这样的事情？

首先在这里要为这样的民警点一个赞，我们的社区民警就是要有这样的服务态度，才能够更好的为人民服务。也希望我们对于他们的服务能够支持和鼓励，毕竟他们的工作是非常繁忙的，希望我们能够互相理解，同时对一些有条件的家庭也希望他们能够自行的去办理。

假如你现在家里的家用电器,电脑等设备损坏了,怎么找人上门服务？

1，一般是找品牌售后，虽然贵点，但维修有保障。

2，自己会修就省钱， 小件的自己送到维修部去修，可以省上门费。

上门o2o运营方案有哪些？

o2o指Online To Offline，就是线上到线下的意思,上门o2o系统一般都包含：多商家入驻，涵盖购物、外卖、团购、预订、分销、同城配送、会员积分等;

打造高效运营维修服务平台面向社区居民的多功能上门维修、服务平台，可涵盖家电、数码产品、通讯设备等多种业务范畴，具体了解你可以看看方维o2o演示站，里面有详细的功能演示，希望我的回答能帮到你。

求客户服务方案

宝贵的资源，顾客的年龄，什么是企业的核心竞争力？对于所有企业而言，至少有不可分割的一部分，这是客户关系管理功能：一次性客户变成长期客户，长期客户成为忠诚客户的生活。面对广泛的市场和激烈的竞争，越来越多的企业开始关注到了人的因素的生产和管理的积极密切的给客户，客户的需求和利益，以满足客户的需求的愿望，长长远利益。全面，有效地规范了市场，“以客户为中心”的经营理念，先进的客户关系管理工具和方法，已逐渐成为多数企业的行为和思想的准绳。市场的反应告诉我们一个道理：“以客户为中心”的时代已经到来，如何赢得客户，保持客户已成为关系到企业生存的一件大事。

近年来，在建设和完善社会主义市场经济体制，是由烟草行业面临的形势的深刻变化：卷烟短缺向相对过剩的市场从卖方市场的买方市场，特别是2004年的渐进实现的每年的新年特别零卡取消的降低关税，以及我国政府加入了世界贸易组织的承诺，国内市场已成为烟草和国际烟草巨头关注的焦点，直接竞争，竞争不仅是品牌的竞争，渠道的竞争，这种竞争是如何在竞争中取胜。

新的，更高的要求，流通企业必须有效地改变营销理念，加快从传统商业向现代流通的转变，不断提高行业的改革和发展新形势下的烟草配送市场体系建设，努力实现工业企业，零售客户和消费者的满意度。卷烟批发功能烟草公司，允许负载零售客户满意度为核心的日常工作??。我们的努力，以加强烟草？流通企业的客户关系管理系统，以提高客户满意度，提高对市场的控制，提高核心竞争力，具有非常积极和重要的意义：客户关系管理是利用现代国家的最先进的管理理念和技术手段，提高企业与客户，影响客户行为有意义的沟通，使公司能够满足客户的需求，以更低的成本，更高的效率，并最终提高客户访问客户保留，客户忠诚和客户盈利能力之间的关系的目的。

客户关系管理是提高企业核心竞争力，经营理念最先进的国际化管理水准。这是很好的为烟草行业以提高在市场上的根的深度和力度，有利于培育知名卷烟品牌，有利于提高盈利能力，增强企业发展后劲，并帮助加强打假打私规范客户的业务，提高竞争力。优势。

客户关系管理，网络建设是企业的灵魂。 “客户服务”网络建设，紧紧围绕中心服务市场，客户服务，充分发挥了网络的优势，以实现市场份额。客户关系管理为灵魂的网络建设，采用多种方法和手段，采取主动与客户沟通，零售户的商业伙伴，通过建立紧密合作的客户关系香烟，并根据市场，使企业和他们的客户。的合作伙伴，客户自觉香烟推销员，市场调查，反馈会员在很大程度上反映。

客户关系管理，关键是要提高网络运行质量。基础的模式操作的网络建设从传统商业向现代流通转变的关键是深化客户关系管理，诚信经营，共同发展“满意度”为标准的概念，加强建设终端紧紧围绕适应市场，优质的服务，操作规范，反应灵敏，统一，高效“的目标，切合实际的想法，体制创新，进一步巩固卷烟批发及零售联盟，在网络建设取得了新的突破。

现在，零售客户关系管理，客户关系管理系统在烟草配送业务 - 烟草公司，主要体现在：零售客户是一个重要的桥梁和纽带的工业和商业企业和消费者的重要组成部分的基础上在堡垒的烟草卷烟产品实现价值，巩固市场份额。姜成康局长强调，“定向井的能力，保持零售客户的合理利益，真正做到零售户建立长期的战略合作伙伴关系，必须解决。零售户是非常宝贵的资源，是否有足够的资源和有效利用这个资源的生存和发展中国烟草有关的。那么，如何才能建立一个客户关系管理系统，以适应不断变化的市场吗？品类管理

服务的差异化服务作为市场经济的最高法律的实施，已广泛应用在社会各阶层的生活，和新的客户关系管理系统，建立的服务理念，引进的主要客户的义务对等的概念，凝聚力，我们必须打破思维定势。个性化服务是培育核心内容的主要客户，因此，我们的客户需要进行分类管理。市场管理永远是相对的，那么它的客户享受的权力，在付款的责任。对于这些关键客户，它的三个承诺，以满足要求全省烟，洋烟优先供应紧张的供应烟分类。组织了为期一周的访问，重点客户，重点客户，意见，要求或建议提出的任何问题，由客户经理，客户经理，以确保在24小时内电话随访。可以说，实行分类管理，这种类型的主要客户，拓展业务，增加收入，并尽可能满足从紧的烟雾，稳定的消费群体，经营香烟，给我们带来了很多的方便。

2，建立和完善客户信息系统，利用现代科技手段，建立呼叫中心，访问，坚持客户经理共存接受记者电话采访。

烟草原料市场操作模式访销员直接送货到门为了从区域市场和客户经理的时代，成熟的市场营销，客户接受电话采访时，随着高科技手段，在一个更好的位置，以提高客户的营销网络，以更好地反映烟草行业的“快捷，高效，高品质的服务特色。建立的呼叫中心，它可以说是起到了决定性的营销传播在顾客中的作用关系管理系统“。运营商文明，讲礼貌，更符合成本效益比直接接受采访”已成为烟草形象的重要窗口。记者电话采访线管理，接受电话访销员的基础上，主要是拜访客户，客户和客户经理客户经理客户更有针对性，更加积极主动，除了访问实施双管齐下的方式向市场推出的新品牌，同步宣传，但也适时的新品牌的销售趋势，市场趋势，良好的营销方式来处理客户的意见和反馈。服务在更大程度上满足客户不断增长的需求，在更大程度上满足客户的优势和价值感。

做，以提高客户的“度”两个加强，既实现。

客户的“四个一”是新一届的烟草行业，客户满意度，忠诚度，贡献依赖于客户关系管理，说白了就是双方如何合作的过程，如何优化。内四度，满意是我们的承诺我们的客户，忠诚，贡献，取决于我们的客户关系，并努力赢得客户，提高客户并提高客户的一个重要课题。做的“度”来实现的，我们需要做大量的工作，以确保其“满意度”是首要条件，如果客户不满意在这部分，然后下“三度”没有一个地方的基础上，更遑论之上的“积木”好了，你怎么培养这个“第三度“，提高”四度“？最后，”加强执行的成功是至关重要的一步。两个加强：加强市场营销经理的优质客户，营销水平，加强烟草企业客户的信誉，实现东西是致力于为我们的客户实现，我们必须坚决贯彻执行提供的服务。常言道，没有过不去的坎，只有不敢出门。如果我们真正转变作风，烟草行业，放弃的想法吗？官员和商人，消除“门难，脸难看，丑陋和难以处理的，我相信客户对烟草业转变工作作风，看在眼里，记在心里，我相信每一位客户接受诚信烟草的热情和关注。

投票，在面对客户的投诉

客户？投诉往往包含有价值的信息企业和他们的客户之间沟通的桥梁，顾客投诉，的最有效和经济的方式为公司的管理可以容易和及时的市场信息，线，正确的药物，解决问题，以更好地服务于我们的客户，我们可以说，顾客投诉，获取信息，以了解我们的客户客户的期望，客户的投诉，还可以提高顾客份额的市场，并形成客户忠诚度，这些问题都解决了，我们的烟草企业，顾客的忠诚度，多从来没有遇到过的问题，客户投诉，所以我们可以理解客户的市场需求，发现新的市场机会，因此，处理客户投诉是关键的一步，为公司留住客户，形成一个“我认为共识的礼物，全体员工真心对待，处理客户投诉，抱怨和投诉：设立投诉热线，安排经验丰富的工作人员负责处理，并提供合适的礼物，对客户的投诉，并进行了深入的分析和妥善处理客户的抱怨和投诉。

五的真理“网络”的实际行动

今年，浙江省遭受了超强台风，14日台风“云娜”带来了整个沿海区域不能是不可估量的损失。仙居是一家专注于患处，县范围内的损失为11亿，受影响的人口在21万人，受影响的家庭的一个重要组成部分，我们的零售客户。这些客户由于经营能力上的差异，有些人并不富有。这一次，面对如此巨大的自然灾害“，他们说，这是一个沉重的打击。仙居县烟草及时伸出了援助之手：电气采访，在接受电话采访时，客户经理走访了受影响的零售户了解具体的及时的情况，做了统计，经过集体研究，讨论零售户遭受了惨重的损失逐渐被家庭上门慰问，物质上的帮助，虽然不能完全解决问题，但它也可以被视为一个临时的救济，但也反映了真诚关心的大多数烟草客户的厚爱。

，诚信经营，以填补烟草质量

烟草行业大力推进“诚信”的企业，你可以说“，”诚信“已成为各单位，各部门甚至每个人的行为和努力的目标。 “一个人不能忍受，这句话包含了很多的含义和内容，开创了”诚信“的管理机制，烟草行业一直是这么老实的第一步迈进了一大步。注意规范，每个客户经理的事，但每一位顾客的期望，我们希望我们的客户有归属感，我们必须让他们相信我们，诚信经营，为客户，而不是三天打鱼，两天晒网，不是心血来潮，激情三分钟，它不会在一夜之间发生，并不能一蹴而就，但我们每天的日常接触，一点点渗透，一遍又一遍，真理，和长期持续诚信经营，真诚，就能影响引导金石为开“的唯一正宗的付款方式，交朋友的真诚回报。

客户关系管理是一个很深的学问，不是刚性的教科书，它是所有“动态知识”的时间在不断增长和变化的，我们需要一个简单，常抓不懈。每一个成功的企业和管理者应该是一步一步走过来，只有企业真正重视它，客户关系管理，企业战略上的考虑，它可能会成为现实，“以客户为中心”的受益者

/概述

中国加入WTO，全球经济一体化的过程中，不可逆的，竞争的市场环境已经发生了巨大的变化，公司将面临??的“客户”，“竞争”和“变化“的历史背景。随着时代的发展和互联网技术的广泛应用，人类社会从工业时代到“电子商务”的时代，规模化生产模式（批量生产）将被迫大规模定制（大规模定制模式转变），然而，由于国家独家控制的烟草行业是一个特殊的行业，与其他行业相比，竞争压力相对较小，但近年来，企业感受到了越来越大的生存危机。国内卷烟公司，但只有少数大型企业占据了全国市场，绝大多数的小型和中型的企业发展，区域政策的保护，同时保持传统的管理模式和方法的进一步发展，企业的约束和烟草行业企业应抓住有利时机把握的时代，企业竞争的核心，建立以客户为中心的信息管理系统，企业的生存和发展带来了宝贵的企业可以利用计算机信息技术工具提高管理水平，以适应全球化经济的发展，利用互联网技术，以进一步扩大其海外业务市场。

UF / CRM系统的功能目标

用户的营销和服务的烟草行业的特点，用友UF / CRM主要是从市场营销和销售管理，服务管理，管理和方向的发展和企业管理水平发挥了重要的作用，下面详细的功能目标：推广

（1）营销

★企业市场分析，新产品，企业研发研发和营销参考

包括：产品销售构成分析;

产品特性分析

产品的购买周期分析/

分析顾客的购买习惯

★提供全面，实时，深入的竞争信息管理，分析

包括：竞争对手，有竞争力的产品，竞争策略，竞争力，信息管理和分析，并预测

★灵活的信道提供者和信息管理产品和服务包括：强大的渠道管理职能

渠道的产品库存管理

渠道销售机会跟踪，业务流程，干预

渠道支持，信息交流的渠道，等等。

/★强大的价格折扣管理

提供不同层次的客户定价和折扣管理的灵活性

★统一管理，责任到人 - 要加强管理市场活动

BR /程序的活动或服务的市场，规划，管理和评价分析

（2）销售管理：

★记录客户资料信息，联系信息，报价记录，交易记录，反馈记录信息，如动态采集和分析，多角度的企业，了解客户的需求，捕捉销售机会;

★历史信息，销售，服务，采矿业，以及其他特定的业务统计汇总和分析最有价值的客户20％;黄金客户，金，金牌最大的巩固与客户的关系，以及治疗措施之间的差异，以确保经营业绩的企业。

★业务员的内容和过程是明确的，每次提供给客户？为了避免混淆，因为由于沟通不畅渠道的报价。

★缩短销售周期，增加有效销售时间

提高销售效率，降低销售成本的可预测性，控制更多的客户，增加销售，业务流程，实时控制和工作人员的责任。

★彻底和全面的销售方案评价系统

的规划和调度的计划，以确定进行统计汇总和分析实际业务的营业员或经理的销售在个人或部门的任务按计划完成

★科学地预测未来的销售

反馈任务的持续销售预测和结果，预期的收入和国家的进展情况，以及订购应收账款分析，科学

★预测销售收入在最近的客户信用管理的实际控制权的企业管理，帮助企业实现信贷管理，实时检测，监控客户的信用额度 BR /

★扩大 - 发布公共信息，通过客户自助服务销售的电子商务产品和服务的信息迅速分布到大量的潜在客户，特别是有利于国家的传统销售方式限制宣传特色产品，降低销售成本，提高销售效率

★

工作人员到

无论是“十亿分之一”销售成本“与实际业务是密切相关的，并严格控制成本和费用的企业/部门，员工的绩效考核接口。

★业务流程的跟踪和管理竞争轨道的销售任务，进度，及时分析所取得的成功各种销售机会的故障原因，帮助企业找到问题的关键，调整营销策略;

（3）服务管理

★加强服务质量管理，并提高图像的整体

UF / CRM从收到客户的服务请求开始的任务在执行过程中的跟踪服务，以确保及时和完整的质量

★引进的服务理念，“一对个性化的服务

，以满足客户的个性化需求，才能真正得到客户的认可，根据客户的要求，提供个性化服务，并分配给负责人在每个时期。

★技术经验，提高服务水平

建立标准的服务知识库，帮助所有服务的及时共享服务经验，提高服务水平的新员工迅速。

★PR首先，为客户提供健康功能

客户服务，护理管理，包括客户的销售，服务和流程，并可以独立设置，管理，实施和评价预定的任务分配和管理，销售，服务，直到客户满意度和企业形象的影响。

★强大的客户反馈管理

及时响应客户的反馈，并提供适当的服务，提高了工作效率和工作质量。

★

提高整体满意度反馈及时收集，整理和分析，并提供个性化的服务，以满足客户的不满，从而提高整体客户满意度，提高客户忠诚度，减少客户流失。

过程接触客户的需求信息和潜在的购买意向，其中包括服务相应部门跟踪的需求及时提交★引进的概念，整体销售 - 服务的销售机会通过适当的人事管理，而不会错过任何一个销售机会。

（4）加强合作的营销，销售，服务和支持管理发展

★可提供客户中心的资源共享，统一平台，为各部门的合作，并提供保护

★业务流程管理和控制

系统，市场营销，销售，客户服务，客户服务管理跟踪国家的业务流程，业务流程，实时控制;

★加强管理和控制的业务人员能够掌握的历史

系统每次客户互动，销售进度，以及所有的销售详情，可避免因员工流失，导致不完整的信息，提供科学和理性的分析和决定

顺利地接管其他工作人员，

BR /★

系统？ ？统计分析，以图表形式的市场营销，销售，服务，产品种类繁多的商业环境，为客户提供简洁，清晰，准确的报告系统，方便管理决策;

BR /整体项目方案设计

a

该计划UF卷烟厂实施客户关系管理（CRM）系统，XX，XX卷烟厂的组织结构图

系统的整体结构

BR /在XX卷烟厂，内部局域网的硬件条件，内联网，外联网系统的部门作为一个整体组织结构的前提下。

联网系统可实现的功能如下：

邮件系统：工厂每个人都有一个唯一的电子邮件，您可以发送和接收邮件，工厂内的免费邮箱和查询系统，很容易检查的邮箱列表，选择的群发功能，通知，公告的全部或部分工作人员外联网条件外部Internet通信功能，可以自由地发送和接收外部邮件。控制：发送和接收信件可根据要求在服务器标本备份控制计算机中心。性能指标：E-mail可以控制在5-10M，速度快而稳定。 。

2，电子公告板系统公告板系统：建立一个子部门，部门下发的通知，公告，文件的权限，和其他部门，部门主管当局发布了一个公告板，领导可以根据不同时期的情况，设置不同的主题，为广大劳动者是不在线讨论，集思广益，使每天的日常管理和决策的工人，广泛参与，体现民主的有机统一，集中。

控制：发行部门的单位，部门，领导机关的密码的情况下许可证。网站管理员立即修复。

性能稳定，存储容量大，且易于检查。

3，论坛系统：条件，员工可以发布自己的信息工作人员发布的任何信息，加强工人之间的交流有利于的想法？呢？及时，真正了解领导的工人。用户名和密码登录到网络控制信息必须公布的统一调配论坛登录论坛（无名氏），以防止责任不清。管理者即时维修。性能稳定，存储容量大，易于查询。

4，在知识库系统是基于知识的系统主要是内销，子行业或类型的知识，缔约国质量的知识，经验添加到系统中，如原料的识别，仓储，产品质量控制，设备维护，促进经验的积累和共享。

控制部门负责收集信息的来源，并把它上传到网络管理。

属性：存储容量大。

5，产品信息，库存信息查询系统的需要和权利将被分享的制造商的产品规格，贮藏，销售策略应用于所有权利反对。

6，新闻系统：市场信息披露，立即宣布，在政府的政策，法律法规，行业规则和规例，外部信息的实时了解，掌握市场条件的工人增加工人的凝聚力。

7，该公司发布了一个文档管理系统政策和系统

系统视图可以是不同的，这取决于上水平的要求，发布和查询文件或系统各级在不同的年龄段。任何部门或类别的系统管理。该系统可以专家管理和头发的？布文件，查看授权人员主管领导的角度的??范围。

也可根据下列信息：

销售计划（CRM功能）来源：下落销售部综合规划司的在线信息交流的需求 BR / BR / 2，物料需求计划，来源：生产部门;行踪：综合规划司

3，采购计划下达来源：策划部;下落：采购部门

BR / 4个月计划的执行情况，资料来源：综合规划司;下落：董事

的股价回报和审计通知书，审计科的综合规划司

6，源检查报告的质量控制部分：仓储部门，审计司

7，的每月主要原料的价格控制，最高价格资料来源：采购部门;下落：工厂长/

价格控制情况来源：审计科，目标：主任

采购评估报告的基础上来源：财务部，审计部

10，提交采购评估资料来源：审计局的下落：CG做

11检查结果提交审批资料来源：管理办公室，目的地：董事

12批准考试来源：Director来管理在

13，采购商品的反馈，等等。

14 BR /“外联网特性：

产品信息查询系统（CRM功能）

2网上订购系统（CRM功能）

/ 3，网上调查系统

市场信息网上审批系统

5，市场调研和分析系统

反馈系统

基于知识的系统（外部）

CRM系统：CRM系统的管理部门，如下图所示：

CRM系统的业务流程管理，企业产品营销，市场投入，以提高产量和降低成本的销售成本和销售机会。 CRM系统和互联网技术，实现的主要功能包括：

市场管理，销售管理，服务管理需要一个详细的研究，描述的业务流程。

项目的实施计划

三上门服务指什么意思

上门送政策、上门送流程、上门听取意见建议。

青岛市停车泊位及海尔路银川路区域交通基础设施建设工程，是市政府今年重点推进的提升崂山交通基础设施的项目，此项目投资大（总投资额约20亿）。项目包含海尔路－银川路交通枢纽及地下停车场，海尔路方向北起同安路、南至苗岭路，全长约1.5km。

银川路方向西起山东头路、东至深圳路，全长约1.1km。工程施工内容主要包括：建设内容主要包括道路工程、地下空间、桥梁工程、管线工程、绿化迁移、三水工程、路灯工程、交通设施、前期工程迁移及其他附属工程等。

崂山区公共资源交易中心持续优化招投标领域营商环境，针对市重点工程，开辟绿色通道，优化办理流程，充分发挥公共资源交易平台在重点工程建设工作中的积极作用，加快推动市重点建设项目早开工、早建成、早使用。

前期服务到位，将服务“关口”前置，建立“三上门”工作制，即“上门送政策、上门送流程、上门听取意见建议”，在项目进场前主动对接业主单位，详细了解项目基本概况、招标工作需求等情况。环节服务到位。

推行“四个一”服务模式，即一个重点项目、一名业务骨干、一套服务方案、一条龙跟踪服务，重点帮助业主单位把好招标文件实质性条款审核关，及时调整与现行规定不一致的内容，及时解决重大项目招投标中的迫切问题。保障服务到位。

在规范运作基础上，进一步优化服务举措。创新推行容缺受理制度，打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式再受理”的规定，为建设单位开辟了一条“绿色通道”，缩短了整体招投标时长，平均为招标人在招标阶段节约招标时间20多天。

广告策划公司：如何让业务不断地找上门来？

来源:品牌中国网 发表评论(0) 在金融危机对全球经济不断的阻击下，中国企业或多或少的受到了或大或小的影响，以广告、策划、设计、公关、咨询等为主的智业公司也不例外。现在，很多广告公司、策划公司等智业公司生存十分的艰难，可以说是被全球金融危机严重的“撞伤了腰”。面对此情此景，广告、策划等智业公司如何克服困难，实现优良的发展，甚至做到让业务源源不断地找上门来呢?这显得异常的重要! 一、广告策划公司业务开拓需要转变思路 让业务源源不断地找上门来合作，而不是自己辛辛苦苦地去求客户?有这种好事?当然有。像叶茂中策划机构，广东省广告公司这些大型广告、策划机构，自然不必多说。当然，也有人觉得用叶茂中策划机构和广东省广告公司作为例子虽然没有错误，但也没有说服力，毕竟他们经过了上十年甚至二、三十年的努力，才有了今天的辉煌与成就，业务源源不断地找上门来自然也是情理之中，没有什么好稀奇的。是的，笔者也这样认为。同时，笔者也认识、了解很多在社会上没什么知名度的广告、策划、设计、咨询等智业公司，如中天、井一公司，他们的业务也可谓源源不断地被客户找上门来，快速的实现合作。 著名运动品牌李宁的广告语说：一切皆有可能。很多时候，我们因为固有的思维模式而严重制约了公司更好的发展。很多广告策划公司也不例外。目前，很多广告策划公司的业务拓展思维都是传统的、老旧的，不具竞争力的——几乎千篇一律的表现为利用老板的人脉关系、广告业务员的电话营销等方式进行。如此业务拓展，人情参杂，效率缓慢又低下，导致广告策划公司常常做完一个项目又歇锅了，或者天天把神经拧得异常的紧巴，害怕没有项目做，害怕发不出工资……运营艰难由此可见一斑。这，让很多广告人、策划人、咨询人活得异常的辛苦! 显然，在动态的环境下，尤其是市场竞争明显加剧的前提下，广告策划公司如果业务拓展思路不改变，生存空间就会越来越狭窄，久而久之便会变成井里之蛙，看不到更好的业务开拓模式，争取不到更多更大的项目操作，快速发展就会演变成南柯一梦。 因此，广告、策划、设计、咨询等智业公司都应该时时保持学习的心态、研究的心态，尽量做到眼观六路，耳听八方，以创造的勇气紧跟时代，发现亮点，开拓未来。这样，起跑线就比同城、全国的竞争对方高出许多，当努力由量变达到质变时，后续发展就会迅速优先获得广大客户的认可和追捧。如此，业务开拓就已成为一件轻松而有趣的事情，而不再让人感觉是一种煎熬。 由此可见，广告策划公司若能改变业务开拓的陈旧思路，全方位努力便能拥有很多条新的、更具效果的业务开拓之路，并且在公司有效的行动支撑下，业务开拓的难度就会不断地降低，直至形成了规模效应与强大的品牌影响力……锲而不舍，业务源源不断地被客户找上门来合作，就不再是梦想了。 二、如何才能让业务源源不断地找上门来 成功在于行动。广告策划公司拉业务本来就不是一件轻松的事情，现在我们不但要超越它们，不但不把它们当作一回事，而且还要让让业务开拓变得很轻松有趣，并且最终目的是让业务源源不断地找上门来。这是一个让人心情超级激动的巨大挑战。我们能实现吗?如果能实现，那么如何才能让业务源源不断地找上门来呢?沈海中在此告诉各智业公司：只要智业公司朝着正确的方向不懈地努力，让业务源源不断地找上门来就不会是梦想，而是完完全全的现实! 事实上，智业公司让业务源源不断地找上门来，有很多种办法。对于广告策划公司而言，可以结合自身的情况和实力，单一集中的采取某一种办法，或者综合的采取几种办法，都是可以的。具体办法，例如： 1、卓著策划引来众凤凰。企业有核心产品和核心竞争力，才能打败竞争者，获得优良的发展。广告策划公司亦同。显然，如果一家广告公司或策划公司，没有自己的实战优势和擅长，要想实现很好的发展，将比登天还难。因此，广告策划公司若想运营舒畅，甚至让业务源源不断地自动找上门来，就要锤炼自己的独门“武器”，并且让客户们知道，这样，公司的发展才会轻松和健康。 笔者知道一些智业公司，初始时凭着关系做了一、二个单，激情的运作了一年半载，然后就陷入了困境，不知如何发展为好。事实上，这种情况很多，结果一般有三种：第一种是死掉了，因为没有优势没有竞争力，而人际关系不是万能药，无法包治百病，所以适时关门告一个段落了;第二种是东奔西跑，求爷爷告奶奶的到处求客户，勉强维持生存，过着很艰辛的日子，口头上常常挂着句：“真不该当老板的”，每天起床便为了生存而愁苦着脸;第三种是积极思变，注重眼前生存时，不断地练内功，打造核心竞争力，创造火红的业绩，成为业内的新星，获得客户的认可和青睐……通过坚持不懈的努力，境况逆转，活着越来越滋润。 对于第三种情况，正如笔者所知道的某家策划公司，凭借老板以前在单位上的关系，拉了一些业务做，但一直处于半死不活的状态，老板亲自给本人算过一笔账：一年下来，除去工资、各项公司开支、汽车费用外，平均每月赚个一万元左右，而且是他和他老婆的共同收入。显然，开这样的策划公司，除了自由度大些外，跟普通打工没有太多的区别。所以，老板是痛苦的。 也正因为不死不活的缘故，搞了两年后，老板觉得再这样下去，太没意思了，迟早会垮掉的。于是，他开始求变。他在想：策划公司嘛，应该策划历害呀?但是，扪心自问：自己公司策划历害吗?都做了哪些有影响力的策划?没有，都没有。反思两年来，公司做的都是以普通设计为主要工作，策划方案虽然也做了十多个，但都没有弄出什么大名堂来。 正因为这样，公司的发展也不见起色……症结越来越清晰。而那时，正逢叶茂中把策划推行得特火，很多案例让人看得的确热血沸腾，感悟良多。这家公司老板也想，既然他人能够做出红火的策划，自己也应该可以呀。于是，他重整了公司部门，加强了策划部和设计部两块人员，日夜的打基础，并且假设某产品来合作，希望做策划，于是他们组织对产品、行业的研究，组织对消费者的调研，让设计师依照4A公司的获奖作品去创意和设计……这样反复做了好几个产品的模拟策划、全案设计和系统推广，策划水准、设计质量明显获得了提高。 终于，功夫不负有心人。老板以前单位的一个领导也出来做实业了，并且找到了老板，希望帮他策划策划。显然，公司全体员工的热情迅速高涨了——他们不用再“打飞机了”——模拟策划和设计，他们有了全案实战的对象了。于是，全体员工进行了周密详细的调整，制订了五条产品上市推广策略，和上十个整体策划创意，并且不断地进行消费者调查，以及与客户的反复沟通，最终确定了一条策划创意及其设计稿件。此时，老板和全体员工的心都是扑通扑通的，毕竟这是他们的处女处，毕竟之前没有操作和成功的经验。 幸运的是，当这条策划创意在市场上执行到第三天的时候，老板就接到了老领导的来电，说产品卖得特好，大家都是拿报纸或者传单来的，团购和零售都非常抢手，而且周边县市也有好几个经销商来咨询和合作，现在公司在加紧生产产品。此时，全公司都沉浸在成功兴奋的热泪中。 美名传天下。这家策划公司的成功迅速被传开，很快就有新客户找上门来，希望实现优良的策划。显然，老板和全体员工没有骄傲，他们再接再厉，在一年内又创造了三个红红火火的策划，获得客户的认可，产品更是得到了经销商和消费者的追捧。至此，这家策划公司一甩运营疲软的状态，越做越起色，找上门来的客户陆续不断。此正谓：卓著策划引来众凤凰! 显然，打造广告策划公司的核心竞争力，并且弄出名堂来，是十分重要。其实在中国，有着不少的智业公司，凭借着策划的特长，或者设计的特长，或者公关的特长、或者营销的特长而将业绩做得红红火火。这样，客户合作着高兴，自己也活着滋润。 由此可见，以某一特长或者某几特长形成公司的强大优势与核心竞争力，做出出色的、有影响力的案子出来，便会获得众多客户的青睐，从此踏上业务源源不断地被客户找上门来的幸福快车。 2、专注行业服务成权威。毛主席说：集中兵力才能打胜仗。其实，广告策划公司又何妨不是这样的呢。但是，笔者见到不少的广告公司、策划公司、设计公司等智业公司，自身没有一个主体的特色或优势，又没有一个固定的、有优势的行业进行服务，所以，业务就“缤纷多彩”，例如前天做一张药品宣传单，昨天搞一本卫浴画册，后天又有一个化妆品的单子要做，甚至连楼下餐馆的菜牌设计也成为一个CASE……什么东西都做，但什么东西都很快可以做完，而且下次再做的机会不多。表面上看来很风光，实际上，不少的广告策划公司对此也是有苦难言。显然，在公司没有更好办法和更好机会的时候，也只能这样招着，毕竟生存第一嘛! 现实是无情的，但现实也是可以改变的。除了见到拥有“缤纷多彩”业务但日子还是过得不理想的广告策划公司外，笔者也认识一些被某些人认为很死脑筋，“路子很窄”的广告策划公司，他们一般专业服务于某一个或两个行业，通过长期专注的努力，深入到行业深处，真正懂得客户的需求与难处，有效地帮助客户解决难题，获得广大客户的认可，久而久之成为行业的广告策划权威，使得行业中的多数公司都与之合作，因为这已成为服务质量的保证，虽然合作费用可能会高于其他广告策划公司的报价，但优良的品质使得客户省略了很多麻烦事，减少弯路的行走，使企业实现了更好的发展，实际上为企业节省了更多的费用。显然，专注于某一个行业，表面上路很窄，但有的广告策划公司就这样“一意孤行”，反而做得风声水起，是很多广告策划公司不曾想到的。 因为中国幅员辽阔，行业众多，这为广告策划公司优良发展提供了肥沃的土壤。事实证明，如果一家广告公司或策划公司，没有绝对的全国各品牌执行能力的时候，专注于某一个行业，为行业中的中小型企业提供优质的服务，是一种明智的选择。因为在一个行业中，真正大的品牌有限，而中小型企业占了95%以上——对于这部分客户，只要提供超过竞争对手更好一点的服务，久而久之，就会很得人心;如果能在某方面或某几个方面做到行业的前沿，例如优良的设计，又如红火的策划，再如参展的火爆，等等，做成了行业公认的最优质服务，并且见到了企业好的销售效果(不论是招商还是销售)，那么，此广告策划公司在此行业的权威地位将会快速、有效地建立起来。显然，只要这家广告策划公司继续努力，自动找上门来的客户就会源源不断。如此，想业务不好都很难了。 因此，对于一些地处或近处制造业集中的广告策划公司，例如所在地或服装企业最多，或食品企业最多，或卫浴企业最多，或家具企业最多，或太阳能企业最多，或灯饰产品企业最多，等等，在公司没有足够优势的情况下，选择专注于某一行业，并且把综合实力提升上来，全力以赴成为行业广告策划服务商中的佼佼者，并且奠定其权威地位，则是上上之策。 对于这样的广告策划公司，可以着重把设计、摄影、订货会、展会等工作做出品质，做出轰动效果，让行业的人都有所耳闻。如此，公司将一改以前业务开拓艰难的困惑，业务自动源源不断地找上门来将不再是“画饼”。 3、创造行业媒体进圈子。方法总是比困难多。如果一家广告策划公司没有抓住中国整体广告策划业的发展机会，或者没有成为像叶茂中这样响当当的人物，抑或没有成为广东省广、喜马拉雅这样的大型公司，其实并不意味着公司就失去了发展。当然，弄出名的机构做的是全国甚至全球的大业务，赚的是大钱(其中也有辛苦)，而实力一般，没有多大名气的广告策划公司同样可以生活得很滋润，做到业务不断地找上门来，一步一步地实现优良的发展，让老板和员工都过上美好的生活。对于这一点，只要广告策划公司不断的努力，是完全可以做到的。 结合中国的实情，例如广告策划公司创造行业媒体获得行业客户的认可，便能轻松地进入这个行业，形成有效地客户圈子，并且可以不断地扩大其客户圈子。如此，只要媒体更务实的发展，对行业客户有更大的帮助，那业务源源不断地找上门来就是迟早的事。 笔者见过一些广告策划公司创建行业媒体后业务做得红红火火的，也见过一些广告策划公司有这种想法，做了一二期媒体后，还是没有突破困难，依旧陷在困境之中，没能成功爬上岸的。显然，创建行业媒体进圈子是有技术含量的。一是要有一定的经济实力，能够连续支撑运营，直到成功开花结果;二是要有一定的水平，不论是做行业杂志，还是行业报纸，或者行业网站，都是需要对行业有较深入的了解，能够满足市场和客户的需求，才能让行业人士认可的;三是需要有毅力，毕竟要让业务源源不断地找上门来，并非随便搞几下，就能顺风顺水的，而是要通过先前辛苦卓绝的努力，打下优良的基础，才能苦尽甘来哟，所以，要有毅力坚持不懈的努力和义无反顾的挺下去，方能媳妇熬成婆嘛! 例如笔者见过福建某广告公司，其老板通过几年的努力，发现福建的广告业竞争太历害，而自身优势有限，所以生存得一直很辛苦。后来，他左思右想，决定静下心来，创建了一个鞋网，毕竟公司所处泉州，鞋业发达嘛，而且此网站细分到了专做某一类鞋的内容。经过一年多的努力后，这家公司老板告诉我，他的网站点击率每天都有几千了，而且也有点广告投放的收入了，更重要的是他通过这个网站，已经连续成功接下了八个客户了，并且前来咨询洽谈的客户在陆续的增加。所以，他对未来的发展很有信心。 天下不会掉馅饼。当广告策划公司用传统的方式无法实现业务的快速且成功的开拓，就应该立马思变，主动寻找突破口，而且最好能够找到一劳永逸或者优势明显的突破方式，然后集中力量地去实现。这样，公司的运营发展就由被动变成主动，天空慢慢地就变大了，就能更自由地翱翔了。显然，对于一些广告策划公司而言，寻找合适的行业，主动的创造行业媒体，把行业的企业都变成朋友和“亲家”，辛苦一、二年后，基础牢固了，日子就会好过了。 当然，如果广告策划公司欲创建行业媒体，建议公司能够多对行业的趋势、企业的招商、渠道、终端销售等方面多一些了解，然后把内容做扎实，包括广告、设计、展会、订货会、经销商年会、渠道开拓、终端销售、明星代言等方面。显然，把这些方面做深入做优良了，行业客户就会更加认可此媒体了，因为这是大多数企业客户所需要的。如此，广告策划公司的未来发展还怕不美好吗?事实证明：功夫不负有心人，当努力由量变达到质变后，广告策划公司的业务就会源源不断地找上门来! 4、实战专家形象引崇拜。在各大医院，专家门诊是最昂贵的，也是人满为患的。为什么会这样?因为专家医术更高明，经验更丰富，治疗效果更显著，所以，患者都相信专家，相信真正的专家。其实，广告、策划、咨询等智业公司，也可谓是医院是医生，他们的病人则是企业是商家。而且，在中国，真正的专家是受人尊敬和引人崇拜的。那么，谁能成为真正的专家?其实，只要不断努力的人和公司，都可以成为受人尊敬引人崇拜的真专家。对于为数不少的广告策划公司也不例外。 对于一些广告策划公司而言，当公司发展之路并不顺畅的时候，是时候要考虑如何应对坏结果的时候了。而走专家形象之时，也是一个不错的选择。那么，如何才能成功走好专家形象之路呢?首先，我们需要对“专家”这一个方向道路进行科学的分析和认知。其实，专家形象之路可以分好几个方向，例如以老板为核心的个人专家形象之路，或者以公司为主体的某卓越服务为核心的公司专家形象之路，等等，都是不错的专家形象道路。 其中，以老板为核心的个人专家形象之路，前提是老板需要有较丰富的营销策划、广告设计等实战经验，能说会道，能够准确抓住客户的消费心态，从而有效地说服客户。而以公司为主体的专家形象之路，则需要公司在某方面或者某几方面有优秀的人才，有丰富的和成功的实战经验，有翔实的和客户认可的成功案例，并且在服务区域有着较高的声誉，进而塑造其形象和有效地传播，最终被服务区域的客户所认可和接纳。 要注意的是，以老板为核心的个人专家形象之路，可以侧重于通过专业书籍、演讲光碟、实战文章等方式展开。要做到这一点，的确需要其老板或团队具有足够的实战能力和创作水平。例如专业书籍方面，可以撰写各类通过实战后总结的理论或者经验，以可以写行业中某领先企业的成功之道和自己的参与历程，或者撰写行业的发展趋势和注意事项，等等，创作和出版此类书籍，对不少的企业客户是有学习之用和借鉴意义的，如此，专家形象就会慢慢地树立起来，这对公司之后的业务拓展与发展将会有巨大的帮助。 笔者认识北京某一专家，惊呼他的业务如此之多——初次见面时确定他在做的项目多达二十多个，在谈的项目有近三十个，此外平均每个月都有上十个新项目找上门来。如此多的业务找上门来，是如何做到的?经过笔者与该专家的深入沟通，终于发现了一个秘密，就是此专家出版专著较多，百分之八十的客户是通过其专著找上门来的，剩下百分之二十的客户是之前合作的客户介绍过来的。可见，出版专业书籍对业务开拓是个不错的选择。同时，除了出版专业书籍外，出版演讲光碟，撰写实战文章也对树立专家形象，更好地开拓业务有帮助的。 对于以公司为主体的专家形象之路而言，除了以系统理论、有效工具、辉煌战绩为主体内容作为宣传对象外，同样可以采用专业书籍出版的形式，使其专家形象更加深入客户之心。例如大型广告公司广东省广就以公司名义进行理论、案例为主要内容进行书籍出版，从而更加有效地巩固其中国本土第一广告公司的地位，对业务的开拓也是极有帮助的。因为这样的书籍出版，一方面是总结公司过去的劳动成果，将实战的经验、好的方法形成有用的理论，利于以后的实战操作，另一方面也是一种有效的宣传手段，并且对某些客户产生震撼的作用。此可谓一举两得。 由以上可见，树立专家形象对业务的开拓是非常有帮助的。其中，对于广告策划公司而言，只要有信心和恒心，不断地努力，完全可以成为货真价实的专家，获得客户的高度认可和赞扬。一旦实现这一目的，那业务源源不断地找上门来就会变成现实。到那个时候，你会惊奇地发现：原来这个世界真的很美好! 5、广告成就明星服务商。要成为专家或者专家级的个人和公司是需要一定天赋和水平的，而且实现的时间也可能需要拉长一些，要做的工作也可能更多一些。毕竟八仙过海各显神通嘛!显然，除了以上四种方式可以使广告、策划、公关、设计、咨询等智业公司有效地摆脱其生存与发展的困境，魔术般的转变为生活着很潇洒和滋润外，还有很多其他办法也可以使得智业公司实现业务源源不断地找上门来，确保公司发展得更加的美好。例如通过广告传播成为明星服务商就是一个快速、有效和省钱的方式。 广告、策划等智业公司，隔三差五的帮客户进行广告投放，但是否有对自己进行过广告投放呢?有，但不多。像叶茂中策划机构常在高档杂志上如各大航空杂志进行广告传播、北京未来广告公司利用媒体的优势在央视进行广告传播……这些都是众人熟悉的，也算是“巨无霸”式的广告策划企业。那么，一些中小型的广告、策划、咨询等智业公司有对自己进行过广告投放吗?也有，但非常的少。显然，广告、策划等智业公司自己常帮客户进行广告投放，却少有对自己进行媒体传播的。 事实上，也正因为中国地大物博，制造与销售类企业多，广告策划等智业公司也多，虽然竞争激烈，但造成了信息不对称，导致很多在媒体上进行了较长时间广告投放的智业公司更容易获取业务，而没有进行广告投放的智业公司任凭客服人员如何费尽口舌说自己公司如何优秀如何历害，做的工作如何扎实，服务得如何到位，客户就是不肯相信不愿意合作。 为什么会这样?这就是信息不对称的缘故造成的。笔者在企业市场一线工作数年，加上在智业公司工作的几年也多是在一线市场度过的，所以加起来在企业一线市场实战工作超过了十年，对企业的情况可谓是了如指掌——实际上，很多企业是需要各类智业服务的。但是，绝大多数企业对智业公司又不太了解，同时又怕花了钱办不好事……因为信息不对称和顾忌心理，所以，在媒体上进行过多次传播的智业公司就成了很多企业客户主动寻找与洽谈的对象——毕竟他们上了杂志上了报纸，甚至上了电视，给人的感觉就是不同，很有实力呀。这是很多企业人的内心话。而对于没有进行广告传播的智业公司，因为互相不认识，不了解，这样信息就不通顺不对称了，如此想一次性获得客户的认可和合作，在当今社会是越来越难了，毕竟智业公司鱼龙混杂，企业客户多一个心眼也是正常的。 显然，像一些广告、策划、咨询等智业公司，在确保了创作与执行能力、水准的前提下，是有必要对自己进行一定的广告传播了。这样，公司不但业务开拓不再艰难，甚至通过持久的努力，将自己变成了明星式服务商，那后续源源不断地被客户找上门来合作就不稀奇了。那么，广告、策划等智业公司如何进行广告投放和传播，以达到最好的效果呢? 其实，广告、策划等智业公司采取广告传播的策略进行形象树立与业务开拓是需要根据自身情况确定的。一般而言，智业公司的广告传播可以简单的分为两类，一类是以电视如CCTV、航空杂志如《中国民航》、广告杂志如《中国广告》、营销杂志如《销售与市场》、营销网站如中国营销传播网和全球品牌网为主的全国性、全行业的广告传播，开拓的是全国各类型业务;另一类是以行业媒体为主的广告投放，如太阳能行业可选择在《中国太阳能产业资讯》、《中睿传媒太阳能营销》、《太阳能信息》等媒体上投放，又如家具行业可选择在《亚太家具》、《家具主流》等媒体上投放。 由以上可见，对于有理论与实战实力，能够全国作战和服务的智业公司，可以选择前一类媒体进行持续投放。而对于普通的广告策划公司，笔者建议选准服务行业，在行业媒体上进行广告投放，会效果更卓绝。据笔者所知，如浙江有一广告公司在某行业杂志上进行了长期的广告投放(其实没有花多少钱，因为行业媒体一般广告收费不高，加上投放时间长，和打折，所以细算下来是很少的一点钱)，一年可以与上百个客户进行服务。当然，他们的服务内容多是平面设计、三维设计、展会招商、订货会等方面，技术难道不是特高。但是，从一家公司的角度而言，有如此多的客户，公司的收益是完全能够得到保障的——这比普通的广告策划公司为了生存而求客户，却少有服务项目要强上几十上百倍啊! 事实证明：智业公司大胆的对自身形象进行规划，然后进行有效的广告投放与持久传播，是有助于公司全面、快速发展的。显然，对于一些有一定实力的广告策划公司，在很难找到发展突破口的情况下，选择广告投放成就明星服务商是一个省事、有效、省钱的全新发展方式。 看看已经成功的一些广告策划公司就知道，这种没有多少技术含量的做法，在很多广告策划公司还没有行动之前勇敢的行动，走在竞争对手的前面，自然就会获得上天的优待。所以，广告、策划、咨询等智业公司若准备走这一道路，就必须快速行动，占据先机。否则，等大家都汹涌而至时，竞争就会更直接和激烈，再跟进就不明智了。显然，走在最前面，才能有效地树立其形象，确定其地位，十拿九稳的让业务源源不断地找上门来! 三、让业务开拓不畅和运营艰难见鬼去吧 俗话说：退一步，海阔天空。对于广告、策划、设计、公关、咨询等智业公司而言，在业务开拓不顺畅，公司运营艰难的时候，大胆的换一种思维，改变其做法，往往能够获得意想不到的结果，甚至由此扭转乾坤，一飞冲天，实现快乐、幸福的发展。实际上，很多真实又成功的案例已摆在我们的面前。 显然，出现业务开拓艰难的广告、策划、咨询等智业公司，不但不要害怕，而且要兴奋起来，并且全面的分析自身的优缺点，果断的进行改革，努力的采取更好的业务开拓办法，快速地把恶梦抛给竞争对手，让业务开拓不顺畅和运营艰难早日见鬼去吧……由此一步步地实现全新的发展。 这是一种务实和明智的做法。