文章目录:

• 1、企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样？
• 2、怎样使用企业微信对话存档功能呢？
• 3、怎样实现企业微信聊天内容存档？
• 4、企业微信会话存档的操作细节有哪些？
• 5、企业微信聊天会话对话记录内容怎样可以合规存档呢？
• 6、企业微信怎么附带聊天记录

企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样？

很多朋友听说过企业微信的会话存档功能，并且想要试用开通会话存档。

会话存档功能是企业微信是一个收费功能，开通会话存档之后，登录企小码后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

在企业微信的管理后台，我们可以看到会话存档功能的开通入口。

那么会话存档到底是怎么开通？怎么使用？

首先，在企业微信管理后台，我们可以在这里开通会话存档接口。

下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。

企业微信官方审核结束后，会话存档接口正式开通了，但是注意！这里只是开通了会话存档接口，还是无法正常获取查看会话存档内容的。

在企业微信后台，企微官方提供的仅是一个API接口，如果用户需要消息展示页面，是需要对接口进行二次开发。

接口的开发一般由企业微信服务商完成，服务商提供会话存档查看系统，按照系统收费。当然，如果企业自己有技术开发团队，也可以自行开发。

开通接口后，可以联系企小码配置会话存档功能，配置完成后，即可查看会话存档的效果了。

企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音，文字，图片，链接等等，甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。

除了不同消息类型的会话存档外，会话存档功能还支持敏感词监测。

违规监控

管理员可以在企小码SCRM后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数我们都可以在企小码后台看到的。

有了敏感词提醒功能和违规监测功能，不用再担心销售飞单、私单等问题，防止企业客户资源的流失，降低企业风险，为企业的发展保驾护航。

事件溯源功能

那么，如果事件发生，如何通过会话存档功能快速找到事件相关负责人，并且追溯整个事件的来龙去脉，快速获取信息呢？

在会话存档的功能中，我们可以通过【事件溯源】功能，快速找到相关信息。

当有需要整理某项事件的前因后果时，可根据系统的事件溯源功能来进行查找。

通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果。

另可展示消息状态、发送消息事件及操作等。

另外，一些企业需要会话存档私有化部署，对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业，则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于saas来说会低，同时可以很好的保护数据的安全性，数据掌握在自己手里更有底。同时企小码会话存档可以提供源码版本，核心无加密，可二次开发也可定制开发。

企小码支持提供私有化服务器，完善的一整套解决方案，帮助企业更加方便使用会话存档功能。如需开通会话存档，或者私有化部署，可以在百度搜索【企小码会话存档】找到我们。

企小码会话存档支持私有化部署源码二次开发

怎样使用企业微信对话存档功能呢？

1、企业微信会话存档功能，是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。但是只提供了API接口，需要企业微信应用服务商二次开发以后才能使用。

目前分为3个版本：办公版：仅限向金融行业开放;服务版和企业版面向普通企业开放。

收费模式：企业微信API接口费采取年费制，按开通的账号数计费：服务版300元/账号/年；企业版600元/账号/年，企业版比服务版多个语音通话记录的存档。

2、开通方法

（1) 企业选择合适的会话存档应用服务商，并与服务商签订服务合同，缴纳服务费用。

说明：企业微信会话内容存档的服务合同，是有服务商与客户企业签订，然后备案给企业微信。服务费用通常是由会话内容存档接口账号费（实际上是企业微信收）+应用服务费（实际上应用服务商收），操作上两项费用都由服务商统一收取，然后代缴接口账号费给企业微信。

（2）开通会话内容存档接口：登陆企业微信管理员后台-【管理工具】-点击【会话内容存档】-【试用/购买】-选择版本-下载【确认函】-填写确认函并盖章后，扫描成图片【上传确认函】。说明：客户企业可以临时授权企业微信管理员权限给服务商代为提交确认函。

（3）部署会话存档应用。服务商向客户企业部署会话内容存档应用。

说明：不同的服务商包含会话存档功能的应用可能不同，有的是单独的，有的是整合了其他功能，可以根据需要选择。

3、会话内容存档的类型。企业微信默认储存的会话内容最长90天，若想长期保存企业微信里的会话内容，可开通会话内容存档服务，可以保存文字、语音条消息、图片、文档、小程序、删除或撤回的消息等多种消息类型，其中语音通话（录音）仅企业版支持。

怎样实现企业微信聊天内容存档？

目前很多公司都使用企业微信对接客户，若是公司要管理员工企业微信，就需要企业微信管理系统的聊天内容存档功能。企业微信聊天存档，可以将企业中使用企业微信员工与员工之间，员工与客户之间的聊天内容存放到本地服务器中，方便公司对安全的管理。企业微信聊天内容存档后，可以查看的内容包括聊天记录中的文字、图片、视频、红包等。

与此同时，企业微信管理系统企业聊天内容存档时还可以进行关键字管理、敏感内容预警，客户管理等，管理员还可以对企业微信存档数据进行分析，会话记录存档可以设置不同的权限。

公司内部员工之间的会话消息可以直接进行聊天内容存档，但是与外域联系人之间的沟通内容如果需要聊天内容存档，必须经过对方的同意才行。企业内部的企业微信合规存档行为是企业行为，但是对企业外部人员的信息进行聊天内容存档备份涉及到对方的个人隐私，所以对话内容存档需要取得经过对方的同意才可以，这也是在情理之中。

企业微信会话存档的操作细节有哪些？

企业微信目前已经具备的功能：

1.  无限加好友：主动添加微信好友，或者被动添加，容量无上限。

2. 快捷回复：支持添加多条快捷回复语。

3. 消息群发：向全部或部分微信好友群发私信消息。

4. 消息存档：保存成员对外的聊天内容记录。

5. 发朋友圈：发布企业朋友圈到客户的朋友圈中，可由企业统一管理与发布。

6. 建群：建立100人规模的用户群。

7. 添加后自动打招呼：配置欢迎语，好友添加时自动发送，可包含文字+ 图片/链接/小程序。

8. 渠道名片：针对特定渠道创建的成员名片，且支持一码多人（活码）。

9. 数据分析：支持客服数据分析、群聊数据分析、朋友圈互动分析等。

10. 资产化管理：客户关系、客户群聊都属于企业资产，成员离职后可进行二次分配。

企业微信已经成为市面上唯一合法、且功能丰富的私域流量运营工具。我们在使用了3个月后，发现了企业微信虽然功能丰富，但多数功能尚不健全。今天，我就为大家罗列一下，我们在使用企业微信时，遇到的几个难题。基本上这些问题很多企业都会遇到，后来我们汇总并提出了一套解决方案，通过我们的奥创客维管理系统来规避。

企业微信聊天会话对话记录内容怎样可以合规存档呢？

大多数公司都想要开通企业微信存档功能，企业微信会话存档功能对我们微信营销管理起到很重要的作用，协助公司规避员工管理的漏洞。我们作为首批企业微信二次开发商，可以帮助客户申请企业微信合规存档功能界面，帮助企业处理和分析会话内容，形成可视化报告，创建完整的销售管理计划。

1、企业微信聊天存档功能对会话内容审查：通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能，经过外部客户朋友的同意，所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。若是外部客户好友不同意，那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。

2、会话内容存档功能对敏感词审查：企业通过聊天内容存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词，譬如：包过，退款，免费等。形成分员工，分部门，分敏感词等统计报表，有了对话内容存档功能，员工操作一目了然。

3、会话记录存档功能对敏感行为审查：譬如，被客户删除，被客户拉黑，撤回消息等行为。

4、聊天记录存档功能对跟进效率统计：企业微信存档功能可以对新增加的客户数量，跟进客户数量，回复客户数量，超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。

5、对话记录存档功能对部门权限管理：分部门，分角色权限设置，操作日志及截图信息收集，各司其职，有据可查。

企业微信怎么附带聊天记录

1、首先打开手机企业微信，点开 我的 页面，如下图

2、然后在我的页面里打开 设置，如下图

3、进入设置页面后点开 通用，如下图

4、在通用页面就可以看到有个 邀请成员进群并附带聊天记录，如下图

5、把邀请成员进群并附带聊天记录开启，新成员进群也可以看到原来的聊天记录，如下图

总结：

1.打开企业微信我的页面里的设置

2.在设置页面打开通用

3.然后在页面找到邀请成员进群并附带聊天记录并开启即可