文章目录:

• 1、淘宝上卖家怎么在评价解释那里上传聊天记录截图呢？
• 2、淘宝后台或者客服，能不能看到卖家与买家的聊天记录
• 3、淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话如何截屏？

淘宝上卖家怎么在评价解释那里上传聊天记录截图呢？

卖家解释不支持上传图片。

评价解释：

进入“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“来自卖家/买家的评价”，选择需要解释的评价点击“解释”即可对收到的评价进行解释。

解释内容会显示在被评价方的信用评价页面对应评价下（如买家选择了匿名评价，则买家对收到的评价作出的相应解释将不显示）。

评价解释期为对方作出评价的30天内，逾期解释入口将关闭。

淘宝后台或者客服，能不能看到卖家与买家的聊天记录

可以的，客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西。

查看方法：

1、双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”。

2、在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了。

3、如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间。

4、如果选择漫游三个月，但是这三个月并没有聊天的话，聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。

淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话如何截屏？

对于在淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话，截图的方式与平时截图QQ或者微信聊天记录的方式一样，一般是在手机下拉菜单中找到截屏符号，点击就可以了。有的手机还可以用特定手势截图，一般的手势为食指中指无名指 三个指头在屏幕上下拉就可以成功对当前页面截图。这两种方式都可以试试。