文章目录:

• 1、我天猫店新上架了一个产品，我想看针对这个产品过来咨询的客服和我店铺的客服的聊天记录，怎么筛选？
• 2、天猫超市客服聊天记录哪里看
• 3、淘宝主店怎么查看子账号的聊天记录
• 4、天猫商家怎么看客服发红包记录

我天猫店新上架了一个产品，我想看针对这个产品过来咨询的客服和我店铺的客服的聊天记录，怎么筛选？

先开启商品分流

主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，点击已有组别右侧的“绑定商品”的【修改】，选择希望绑定的商品后点击完成

再共享子账号聊天记录

主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】；请在“新建员工”或在“员工管理”找到已新建好的子账号点击“修改基本信息”后勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点击右上角“保存即可”

天猫超市客服聊天记录哪里看

正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。

我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面。我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的。我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了。在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人，他们之间的聊天记录。

淘宝主店怎么查看子账号的聊天记录

1、首先登录淘宝——卖家中心——店铺管理

2、接着点击监控查询，查看所有子账号天猫查询店铺聊天记录的聊天记录。如下图所示

3、在页面上方点击聊天记录，选择需要查看的员工账号

4、点击后可以看到员工聊天记录，以及每天询单客户数量，如图所示

5、员工账号可以绑定多个，这样天猫查询店铺聊天记录我们再查员工聊天记录很快捷。

6、点击员工管理设置员工的权限，以及员工信息。页面上方有很多功能可以设置，大家可以点进去浏览下。

扩展资料：

淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务，目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为（卖家中心及旺旺）的授权及管理，通过开放希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通，进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。

主要功能有：

1、沟通功能（与人聊天、旺旺分流接单）

子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。

2、店铺管理（需得到主账号授权）

子账号创建后，主账号给子账号授权相关的功能：商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。

参考资料：淘宝子账号百度百科

天猫商家怎么看客服发红包记录

可以查询其聊天记录。

第一步天猫查询店铺聊天记录，天猫查询店铺聊天记录我们正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。第二步，我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面。第三步，我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录天猫查询店铺聊天记录的。第四步，我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以天猫查询店铺聊天记录了。

淘宝客服红包一般是需要补差价、邮费、安抚顾客、理赔、活动营销、新老客户福利等，才需要发红包给买家。