创始人如何与投资者保持关系融洽？

创始人如何与投资者保持关系融洽？

创始人是一个企业、组织、社团、基金、网站等的主力创立人。创办人通常所指的是在第一份公司董事注册、社团干事名册、组织高级成员中有名字的人物。对于该组织，他们都是具有控制权的人。不过，在一个组织成立之时，曾经出力、出资本的所有人士，可能也有争议，他们都是“创办人”。

投资人是指从事投资活动，具有一定资金来源，享有投资收益的权、责、利三权统一体。

我短暂的27年职业生涯基本上就是当了数个初创公司的创始人，以及成为一名天使投资人。虽然作为一名创始人，我从前辈们那里学到了很多东西，但作为投资者，我从合作过的创始人那里学到了更多。

Check是一家我很早就投资的公司(曾用名PageOnce)，我与它的创始人合作了七年。当我回顾与Check兼首席执行官盖伊·戈尔茨坦 (Guy Goldstein)这些年的合作时，我意识到有许多因素帮助我与创始人们建立了坚固的纽带，并让我们一道经历了好时光和艰难时刻。

我一直认为，早期投资者和创始人之间的关系非常重要，在许多情况下，这就是成功和失败的区别。但成功的创始人/投资者关系的关键要素是什么呢?

　 　信任

正如你不可能一夜之间就建立公司一样，信任需要时间来建立。正如你不会没有参观校园，没有和教授及学生谈话就挑一所大学一样。你也不会没有约会到彼此感觉舒服，并花时间与家人和朋友相处，就选择丈夫或妻子。

创始人必须花时间去了解投资者，与投资者投资组合公司的创始人谈话，做自己的尽职调查，以确保投资者能为自己提供成功所需的资源。投资者必须花时间去了解创始人，与创始人的介绍人和共同联系人谈话，还要与创始人的`客户谈话，以便对创始人打造和销售产品的能力有更全面的了解。

创始人/投资者关系是一份没有终止条款的长期合同。你可以解雇雇员，但你不能解雇投资者。投资者应该投资于他们相信和热爱的公司，通过建议和咨询支持公司，但应该信任创始人能够建立并运营他们的公司!

在为照顾自己的投资而帮创始人做决策，与通过建议帮助创始人采取合适的步骤打造企业之间，存在清晰的界限。投资者应该像创始人的GPS导航系统一样：可以告诉你何时转向，但不会帮你开车。我想Waze在我走了400英里弯路之前警告我，但如果我尝试让Waze驾驶，我可能会撞车。与这条细线的两边保持合适的平衡微妙且复杂。创始人在作出重要决策时，应该对联系投资者寻求意见感到很舒服，也要对掌控公司的日常工作信心满满。

虽然视投资者为企业不可或缺的合作伙伴很重要，因此，有义务就业务事宜咨询他们，但一些重要的决定必须让创始人们自己做。Check的历史上有几次置身于 “十字路口”，不同的决定将把公司带向不同的方向。幸运的是，最终的决定(在创始人和投资者来回数次之后)由创始人来决定，(不可避免地让一些投资者懊恼)，但结果对所有人都很好。

没有人比创办人更了解自己的公司，任何对此有异议的投资者都存在信任问题。

沟通

让投资者和创始人之间和谐共处的要诀是保证投资者的知情权。尤其是公司处于发展的早期阶段时。不要有选择性的沟通，好的坏的都告诉我。如果创始人只告诉投资者发展的积极方面，投资者会感到惊讶，而如果该公司处于倒闭边缘，投资者就会困惑了。在大多数情况下，这种沟通都掌握在创始人手中。他们需要视自己的投资者为合作伙伴，让他们参与一些重大决策，分享他们的知识和经验。投资者在这一过程中不应感觉被抛在一边、惊讶或被排除。相信在很多情况下，这样的安排将让避免错误变得更容易。

在Check的早期阶段，创始人和早期投资者之间建立了公开的沟通渠道(通常是每天一次)。这也是一些最有效的投资者/创始人关系通过相距很近而培育起来的，随便从我们知道的数百个成功公司中挑选一个，很有可能是他们的投资者就在同一个城市或国家。沟通和信任通过面谈和电话、电子邮件和文字消息等方式构建最好。后来，当Check成长起来，公司的投资者数量也随之增加，他们每周都会发一封详细的周报电子邮件给投资者，这份周报会描述业务各个方面的 “跌宕起伏”。

承诺

我经常看到需要克服害怕失去公司控制权的创始人。我建议他们记住一开始寻求投资者投资他们公司的原因。除了初创公司生态系统的高风险性外，这些投资者看到了他们商业模式之中的某些东西，相信他们作为创始人的能力，将他们与自己公司的声誉联系在一起，并致力于帮助将公司打造得对各方都有利可图。在早期做出这一承诺往往很容易，但对双方的测试会随之而来，可能还会有外力干扰。

当高科技市场处于2009年初的低谷时，Check创始人们决定降薪，一起度过这段艰难的日子。这表明创始人们做出了巨大牺牲和承诺，我决定与其他天使一道帮助该公司，直到情况好转。这一事件加强了我与盖伊和其他Check创始人的个人关系。像这样测试团队性格的时刻有助于构建持续很长时间的健康关系，也可以让创始人们在当前和未来的企业中获得成功。

请记住：有必要区分投资者和创始人之间形成的商业和个人关系。有时可以坐下来喝一杯，或者进行郊游，但有的时候需要在董事会会议上作出艰难的决定。能迅速学会这两者之间区别的创始人和投资者，可以更好地准备迎接未来的挑战。

当投资者和创始人建立起信任、沟通和承诺，他们共同打造一个成功企业的机会就会大大提高。

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酒店行业创始人里能查到出处的有几个人？

丽思·卡尔顿酒店创始人——凯撒·里兹

早查好创始人他从一个酒吧服务生做起，通过对服务真谛的理解和践行，最终创造了直至今日被世人公认的酒店奢侈品牌——丽兹卡尔顿酒店，早查好创始人他酒店人生所达到的高度，不仅仅体现在他在有生之年即在欧洲最繁华的两个首都建立了属于自己的酒店王国，而且还使酒店里的人生成为上流社会趋之若鹜的时尚，他的高度在于“从酒店最底层开始，却在酒店最极限的高处成就梦想”。

凯撒·里兹先生的服务格言：

“我们以绅士和淑女的态度为绅士和淑女服务”。这一座右铭表达了两种含义：一是员工与顾客是平等的，不是主人和仆人，或上帝与凡人的关系，而是主人与客人的关系。二是饭店提供的是人对人的服务，不是机器对人的服务，强调服务的个性化与人情味。

假日酒店创始人——凯蒙斯·威尔逊

早年丧父和少年车祸并没有能够阻碍他成功的脚步，即使二战当飞行员冒着无数次风险飞越“驼峰航线”也没有能够最终磨去他敏锐的商业头脑和坚韧不拔的意志。凯蒙斯·威尔逊的传奇人生很值得我们去认真的研读和回味，他一贯的主张就是：在任何时候对任何行业任何经营都愿意试试。他自己说：“世界上的各行各业，我以这种或那种方式几乎都参与过，我喜欢看看我自己能否比别人干得更好些。”

凯蒙斯·威尔逊的经验之谈：

幸福的奥秘并不在于喜欢什么就干什么，而在于干什么就喜欢什么。

希尔顿酒店集团的创始人——康拉德·希尔顿

希尔顿实现了他独霸旅馆业的美梦，成了名副其实的美国旅馆业大王。他的目光已超出了美国，而放眼世界旅馆事业，成立了国际希尔顿旅馆有限公司，将他的旅馆王国扩展到世界各地。目前，“希尔顿”已遍布全球，除南极之外，几乎各地都有。希尔顿的事业跃上了新的巅峰，成了世界旅馆之王。希尔顿到了晚年，仍然马不停蹄地为实现他的梦想而奔忙着。

康拉德·希尔顿的7条金科玉律：

酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点，以适应不同国家、不同城市的需要；预测要准确；集中大量采购以压低成本；挖金子：把酒店的每一寸土地都变成盈利空间；为保证酒店的服务质量标准，并不断地提高服务质量，要特别注意培养人才；加强推销，重视市场调研，应特别重视公共关系，利用整个系统的优势，搞好广告促销；酒店之间互相帮助预定客房。

万豪国际集团创始人——约翰·威拉德·马里奥特

约翰·威拉德·马里奥特通过把信仰、梦幻、诚实与苦干杰出的结合，使美国之梦变成现实。他的一生是创业的一生，是服务的一生。的确，约翰·威拉德·马里奥特用自己的行动实现了他的诺言：一个人应当总是富有建设性，做有建设性的事情，直至生命

圣莉斯歌创始人

圣莉斯歌创始人是夏霞。根据查询相关资料信息显示，深圳市盛世恒康健康管理有限公司旗下的圣莉斯歌是一家美容护理服务连锁机构，其联合多家企业共同打造美业万店联盟共享平台，引进国内外资源及仪器设备，设有SPA水疗区、生活休闲区、美容体验区，采用精油芳香疗法，为用户提供面颈、背部等护理服务，经营状况良好。